• twitter
  • facebook
  • livejournal
  • vkontakte
  • youtube
  • instagram
  • soundcloud

Ответ гражданину Бойко И.О.

По представленной информации между ОАО «Ростелеком» и Вами заключен Договор об оказании услуг связи от 18.03.2014 № 990128347. В соответствии с условиями данного договора доступ к сети Интернет предоставлен по тарифному плану «Online-2», оплата по которому составляет 480 руб. в месяц.
По состоянию на 21.11.2014 года от Вас зарегистрированы обращения в службу технической поддержки по вопросу качества услуг в июне-сентябре т.г. На основании данных обращений проведен перерасчет, который учтен при начислении оплаты за услуги связи в сентябре.
На начало октября 2014 года остаток на счете в связи с перерасчетом составил 119.95 рублей. Абонентская плата за октябрь начислена 480 рублей. По данным ОАО «Ростелеком» оплата за услуги доступа к сети Интернет в октябре Вами составила 265 рублей. Таким образом, долг за октябрь т.г. составил (480-119.95-265)= 95.05 руб. На основании договора до 20 ноября 2014 г. необходимо было оплатить 575.05 руб., в т.ч. задолженность за Октябрь 2014 г. в размере 95.05 руб. и стоимость услуг за ноябрь 2014 г. в размере 480 руб.
Повышения стоимости услуги по предоставлению доступа к сети Интернет на территории г. Читы с 01.11.2014 года не производилось.