Возможность ознакомления с условиями акции, как обязательный атрибут соблюдения Закона «О рекламе»
В адрес Забайкальского УФАС России поступило заявление гражданина (перенаправленное Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю), указывающее на признаки нарушения закона «О рекламе».
В соответствии с заявлением, гражданин, в магазинах торговой сети «Продмикс», и в сети «Интернет» (группе социальной сети, указанного магазина), обнаружил рекламные плакаты с информацией о розыгрыше призов «Три по СТО». На указанных плакатах размещена информация, выполненная разным размером шрифта, следующего содержания: «Prodmix маркет 3 года ГЛАВНЫЙ ПРИЗ 3 ДЕНЕЖНЫХ СЕРТИФИКАТА ПО 100 000 РУБЛЕЙ! Акция «Три по сто» с 11.02.19 г. по 06.04.19 г. 1. С 11.02.2019 г. по 05.04.19 г. совершай покупки в любом супермаркете «Prodmix маркет»* в г. Чите на сумму свыше 500 рублей (пятьсот рублей), в чеке должна присутствовать продукция под товарными знаками «Марс корма для животных», «Русскарт», «Сервико Алвиса», «АСГ Сервико», «Кристалл Забайкалье», «Лудинг Сервико», «Забайкальский продукт», «Русский продукт», «Мр. Рикко», «Ролтон», «Хохланд», «Данон», «Фрау Му», «Омский бекон», «Сибирская производственная компания», «Хайнц», МК «Даурия» на сумму не менее 150 (ста пятидесяти рублей), в любой комбинации, в одном чеке в период акции. 2. Получи у кассира чек и купон для участия в акции. Сохрани купон и чек. Купон можно будет опустить в специальный бокс 06.04.19г. на проведении итогов акции, с 09:00-13:55. Специальный бокс будет установлен с 09:00 до 13:55 на территории ТЦ «Подсолнух» г. Чита ул. Казачья, 29. 3. Приходи на финал акции 06 апреля 2019 г. в 14:00 в ТЦ «Подсолнух» г. Чита ул. Казачья, 29 и получи шанс выиграть один из трех денежных сертификатов на сумму 100 000 (сто тысяч) рублей и другие ценные призы*». После нумерованной информации (1.,2.,3.) выполненной жирным шрифтом темного цвета, также размещен текст, исполненный мелким шрифтом, труднодоступный к прочтению, следующего содержания: ««Prodmix маркет». Организатор вправе изменить место проведения акции. Подробную информацию об организаторе акции, правилах проведения акции, сроках, месте, количестве призов и порядке их получения уточняйте во всех магазинах «Prodmix маркет» г. Чита. В социальных группах «Продмикс маркет» https://vk.com/club128225038 и https://www.instagram.com/prodmixmarket/. *Мелкая бытовая техника, продуктовые сертификаты. Организатор ИП Пивнюк С.В., ИНН 382704307200, ОГРН 316753600050160, Заб. Край г. Чита ул. Балейская 4. Общий период проведения акции с 11102.19 г. по 06.04.19 г., включительно. Период получения купонов на участие в акции с 11.02.19 г. АО 05.04.19 г. Количество подарков ограничено. Внешний вид может отличаться от изображения в рекламных материалах. Итоги проводятся только среди присутствующих. При себе иметь паспорт. Призовой фонд акции 300 000 (триста тысяч) рублей».
Согласно части 7 статьи 5 Закона о рекламе, не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Согласно содержанию вышеуказанной рекламы, акция проводилась в период с 11.02.19 г. по 06.04.19 г., период получения купонов на участие в акции начинался с 11.02.19 г., ознакомиться с полными условиями акции «Три по сто», было возможно посредством двух способов:
-в магазинах «Prodmix маркет» г. Чита;
-в социальных группах «Продмикс маркет» https://vk.com/club128225038 и https://www.instagram.com/prodmixmarket/;
Установлено, что в социальной сети «Вконтакте», по вышеуказанной ссылке (https://vk.com/club128225038), расположена официальная группа сети магазинов «Продмикс маркет». В разделе «Обсуждения» находятся текстовые сообщения различной тематики, с видами информации соответствующей названию обсуждения. В рассматриваемом разделе указанной группы, находится обсуждение под названием «Правила проведения и условия участия в акции «ТРИ по СТО!»» от 09.02.2019.
Согласно представленным документам от организатора акции, вышеуказанные правила состоят из 10 пунктов, окончательный пункт которых – 10.2.6.4;
Вышеуказанное обсуждение в группе «Продмикс маркет» в социальной сети «Вконтакте» от 09.02.2019 содержит в себе текст «Правил проведения и условия участия в акции «ТРИ по СТО!» (далее – Правила)», состоящее из 4 неполных пунктов, оканчивающихся пунктом 4.2.1, что свидетельствует о не полном размещении правил.
В том же разделе «Обсуждения», также размещена тема аналогичного содержания, с прикрепленным текстовым файлом, с возможностью скачивания, но уже от иной даты - 22 февраля 2019 (13:47). При просмотре данного файла, к ознакомлению доступны «правила проведения и условия участия в акции «ТРИ по СТО!», состоящие из 10 пунктов, оканчивающихся пунктом 10.2.6.4, что соответствует количеству пунктов в представленном организатором акции варианте правил.
Также и в представленном пакете документов от вышеуказанного лица и в файле, размещенном 22.02.2019 в группе «Продмикс маркет» социальной сети «Вконтакте», помимо правил имеются 2 приложения:
- Приложение №1, в котором содержится информация о перечне магазинов «Продмикс маркет» с указанием адресов, участвующих в акции;
- Приложение №2, в котором содержится информация о конкретной продукции, участвующей в акции «Три по сто», под различными товарными знаками.
Ознакомление с указанными правилами проведения акции «Три по сто» и приложениями к ним, в полном объеме, позволяет потребителю оценить все условия акции, не осуществляя поиск дополнительной информации в иных источниках.
Из вышеуказанного следует, что акция «Три по сто», проводимая в магазинах рассматриваемой сети, началась 11.02.2019, период получения купонов на участие в акции был с 11.02.19 г.
Правила проведения данной акции в заявленном организаторе источнике - в социальной сети «Вконтакте» (https://vk.com/club128225038), в полном объеме, соотносимом с представленными в материалы дела, были опубликованы 22.02.2019.
Невозможность своевременного ознакомления с полными условиями акции во всех указанных организатором источниках, лишает потребителя права, как на получение надлежащей и достоверной информации, так и на получение возможности участия в рассматриваемой акции в установленный условиями временной период.
Кроме того, как уже было указано ранее информация, размещенная на рекламных объявлениях (листовках) о порядке и способах (местах) ознакомления с подробной информацией акции, а именно ее условиях, была исполнена мелким шрифтом, труднодоступным к прочтению.
Ответственность за нарушение части 7 статьи 5 Закона о рекламе, в соответствии с частью 6 статьи 38 Закона о рекламе, несет рекламодатель.
Согласно пункту 5 статьи 3 Закона о рекламе, рекламодателем является изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо.
Определением от 10.04.2019 Забайкальским УФАС России дело № 10, рассмотрение которого назначено на 11.05.2019 года. По итогам рассмотрения дела, Комиссией Забайкальского УФАС России будет принято решение, согласно которому факт наличия нарушения будет подтвержден, либо опровергнут материалами дела.